Дарья Савенкова
Охота на ведьм в условиях цифровизации
Об авторе: Руководитель направления Управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка.
Фото pixabay.com
Удивительно, но в интернете и на ТВ весьма распространена реклама различных чародеев с многообещающими заголовками, к примеру: «Сильнейшая ведьма. Верну любимого» или «Заговор от нищеты. Открытие денежных потоков» и так далее. На подобные объявления клюют не только обычные люди, но и успешные банкиры, олимпийские чемпионы и даже высокопоставленные сотрудники силовых структур.
Наиболее популярный сценарий — так называемые прямые эфиры с чародеями. Задача телеведущих — перенаправить звонки в платный колл-центр, где ждут циничные сотрудники, чей девиз: «Превратить дозвонившегося в пациента с несуществующим диагнозом, от которого он будет рыдать. Пациент должен платить каждый день».
Увы, заканчиваются такие магические телесеансы практически всегда одинаково трагически: люди остаются без денег и с сильно подорванным здоровьем, запуганные до того, что даже боятся рассказать о случившемся кому-то из близких, а уж тем более обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Чем и пользуются лжецелители.
Какова цена звонка в оккультные колл-центры, кто в них работает, а кто становится их жертвой? Как бороться с такими мошенническими группировками? Попробуем разобраться.
Ворожеи и колдуны — не в прошлом
За последние несколько лет самым распространённым способом мошенничества в России стала социальная инженерия, которая основывается на злоупотреблении доверием граждан и введении их в заблуждение путём сообщения заведомо ложной информации. Используя заученные приёмы, злоумышленники убеждают граждан самостоятельно направлять денежные средства в адрес лиц, чьи реквизиты используются для обналичивания поступивших сумм. К социальной инженерии мы относим и данную оккультно-преступную схему — из-за схожих принципов по выманиванию денег доверчивых граждан.
Уже более трёх лет одним из самых опасных способов такого обмана является реклама на телевизионных каналах экстрасенсорных услуг от имени лиц, называющих себя «магами» или «биоэнергетиками», не имеющих официальных документов на осуществление в установленном законом порядке медицинских или целительских услуг.
Логично, что в наш век информационных технологий легко найти таких «целителей» и в интернете. Как правило, у них есть специальные аккаунты в популярных социальных сетях, где они ведут приёмы, совершают оккультные обряды дистанционно через мессенджеры, а главное — охотно принимают многочисленные денежные переводы от обратившихся граждан.
Звонки в преисподнюю
Со слов самих пострадавших от «целителей», всё началось с того, что они увидели сюжет в эфире телеканала, где предлагались традиционные привороты/отвороты, наведение/снятие порчи, диагностика болезней и поиск пропавших по фотографии, снятие родовых проклятий и обереги на финансовое благополучие. Встречаются и более экзотические варианты: «возврат счастья в семью за один сеанс», «отключение от энергетических вампиров», «проверка бизнес-партнёров и увеличение дохода в 3-4 раза».
Ведущие перенаправляют звонки в платный колл-центр, где первичная консультация с оператором по телефону стоит порядка 20 тыс. рублей, а астральный сеанс с мастером-магом — около 120 тыс. рублей.
Операторы получают у граждан подробную информацию о состоянии здоровья, после чего убеждают в необходимости пройти первичный сеанс у «биоэнергетика» под предлогом «блокировки точки невозврата», исцеления якобы имеющихся заболеваний, порчи и т. д. Разумеется, диалог с жертвой ведётся по заранее разработанному сценарию, со всеми возможными вариантами развития событий.
 |
| Тетрадь с записями, изъятая сотрудниками
полиции при обыске в одном из колл-центров. Фото Сбербанк |
После того как люди соглашаются на сеанс, сотрудники колл-центров запрещают им рассказывать кому-либо о происходящем до сеанса для «соблюдения таинства» и велят немедленно брать паспорт и идти в ближайшее отделение банка для перевода — «пока не поздно».
После оплаты «экстрасенс» проводит на сеансе «блокировку точки невозврата», убеждая своих клиентов выполнить необычные действия-ритуалы: постелить белую простыню, достать свечи, слушать с закрытыми глазами «молитвы» и т. д. Цель — получение информации, которую, как правило, жертва неосознанно сама и рассказывает «целителю» в ходе этих магических ритуалов.
Затем с клиентом связывается «помощник экстрасенса», и, используя в предложениях слова и речевые обороты, несущие мистическую смысловую нагрузку («порча», «сглаз», «карма» и т.д.) запугивает отрицательными результатами первичного лечения, после чего жертва соглашается на повторный сеанс.
Очевидно, что внутри структурированных мошеннических групп обычно имеются лица, отвечающие за ведение клиентской базы и статистику. Они контролируют поступление денежных средств от клиентов и при отрицательном результате принимают решение о его передаче в другой колл-центр, за что получают премии как «лучшие операторы».
По оперативным данным, доход одного оккультного мошеннического колл-центра в день может составлять в среднем от 1 до 2 млн рублей, что гораздо больше, чем при личном приёме. Только в Москве наберётся несколько десятков таких колл-центров, где у каждого оператора минимальная норма выработки составляет от 100 тыс. рублей в день. Соответственно, один такой средний офис на 30 мест в месяц может принести до 70 млн рублей.
 |
| Пример записи из изъятой сотрудниками полиции тетради сотрудника колл-центра. Фото Сбербанк |
После того как у жертвы «целительства» не остаётся личных сбережений, общение с ним прекращается, но ненадолго — спустя 1-2 месяца клиенту звонят якобы из министерства финансов с новостью о том, что Минфином принято решение выплатить денежную компенсацию всем пострадавшим от неэффективного лечения у «биоэнергетика». Мошенники называют вымышленные номера приказов Минфина и срочного денежного перевода «Колибри», посредством которого уже направлена компенсационная выплата, но для её получения необходимо оплатить обязательные «комиссионные расходы».
Из рассказов пострадавших можно сделать вывод, что мошенники, обладая навыками манипулирования, в общении с жертвой используют метод «пряника и кнута»: в начале обещают быстро устранить проблемы, а затем запугивают ухудшением состояния. Подобного рода психологическое давление мотивирует людей, преимущественно преклонного возраста, склонных верить в сверхъестественные силы, переводить всё большие и большие суммы, зачастую скрывая ситуацию от близких родственников.
 |
| Прибыль оккультных колл-центров. Иллюстрация Сбербанк |
Когда, спустя довольно длительный период времени, ожидаемый эффект от сеансов экстрасенса не наступил, или компенсационные средства не перечислены на банковский счёт, граждане осознают, что подверглись обману, однако не многие из них обращаются в правоохранительные органы для оформления заявления, объясняя это тем, что самостоятельно перечисляли деньги мошенникам.
А жертвы кто?
По нашим данным, жертвами телемагов в основном становятся женщины 1937-1965 года рождения (95%). Мужчин допенсионного возраста среди жертв нет в принципе. А вот мужчины на пенсии 1934-1959 года рождения составляют (5%) от общего числа потерпевших.
Средняя сумма ущерба пострадавшего клиента от рук оккультных мошенников равна 2 млн рублей.
 |
| География потребления оккультных услуг. Иллюстрация Сбербанк |
Почему схема находит отклик несмотря на обилие разоблачающей информации? Причин несколько: склонность верить в мистику, чрезмерная доверчивость, но главная — масштабная реклама в СМИ.
Почему жертвы не обращаются в полицию
Так сложилось, что люди, пережившие от общения со «специалистами магии» сильнейший психологический стресс и шок, испытывают чувство панического страха перед тем, что кто-то узнает о том, что они стали жертвой обмана, тем более полиция.
В этот момент пострадавшие ставят под сомнение всё происходящее, устанавливают защитный барьер от общения с любыми незнакомыми людьми. А мошенники продолжают звонить и бороться за внимание и доверие, в том числе сообщая жертве, что звонок из полиции на самом деле может быть от мошенника. А поскольку у злоумышленника с жертвой уже установлен длительный психологический контакт, то зачастую ему удаётся переиграть ситуацию в свою пользу.
Опыт победы
Тем не менее с начала 2020 года совместно с правоохранительными органами службе кибербезопасности Сбербанка удалось ликвидировать три мошеннических оккультных колл-центра на территории Москвы. Сотрудники колл-центров принимали звонки от доверчивых граждан, обращавшихся за помощью к телеэкстрасенсам Индире и Ильмире Дербенцевой. Участники данных ОПГ также проживали на территории Москвы и Московской области.
В состав одной их этих групп входило 20 человек (9 арестовано): уроженцы Армении, Киргизии, Украины, в 80% случаях имевшие российское гражданство и постоянное место работы (например, учитель в среднеобразовательной школе, продавец-консультант в магазине с широкой торговой сетью, лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность), состоявшие в официальном браке.
По оперативным данным, все эти лица, выдававшие себя за экстрасенсов, не имели ни официальной лицензии, ни диплома о медицинском образовании. Иными словами — шарлатаны, цинично использующие тяжелые жизненные ситуации людей для собственного незаконного обогащения.
Проблемы в законодательстве
Обсуждение такой очевидной, казалось бы, меры о введении полного запрета на оказание оккультных услуг на территории России, ведётся последние 15 лет. Еще в 2005 году депутаты городской думы Москвы обращались в парламент и правительство с предложением срочно изменить устаревший федеральный закон 1993 года «Об охране здоровья граждан», и внести изменения в части введения такого запрета. Увы, поправки внесены так и не были.
Тогда, может быть, хотя бы запретить рекламу по телевидению в качестве меры защиты доверчивых граждан от «чародеев»? И здесь мимо — ФАС России официально опубликовал Разъяснение о рекламе оккультных услуг, из которого следует, что в настоящее время законодательство Российской Федерации о рекламе не содержит запрета на размещение рекламы оккультных услуг, в том числе услуг астролога, ворожбы и т. п. Кроме того, в Федеральном законе от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» не содержится специальных требований, предъявляемых к рекламе данных услуг.
Если вернуться к упомянутому Федеральному закону «Об охране здоровья граждан», то в части второй ст. 50 прямо указано: «Право на занятие народной медициной имеет гражданин, получивший разрешение, выданное органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья». То есть без разрешения нельзя — а как же тогда «профессоры космоэнергетики» и прочие работают без таких лицензий?
Ушлые колдуны-мошенники и с сертификацией всё продумали на случай, если к ним придут стражи порядка и потребуют лицензию на осуществление сомнительной колдовской деятельности. Так, за определённую плату можно любому желающему получить «сертификат народного экстрасенса» в Федеральном научно-экспериментальном центре Росздрава (в настоящее время проводится реорганизация деятельности центра). Подобный эксперимент пару лет назад продемонстрировал один тележурналист в своём расследовании — за 30 тысяч рублей собрал поддельные документы, якобы подтверждающие его экстрасенсорные способности, и получил статус «почётного экстрасенса России на основании решения ученого совета».
Итог: «колдунам» все карты в руки — собирай поддельные бумаги, беги за лицензией да прямиком с рекламой на радио и телевидение – прочищать чакры населению.
Что делать?
Запретить оккультизм — нереально, нормально лицензировать — тоже вряд ли удастся. Такая очевидная мера, как запрет на рекламу оккультных услуг аналогично запрету на рекламу сигарет, алкоголя, проституции и т.д., обсуждается уже давно без видимого результата.
В решении этой глобальной проблемы должны принимать участие не только кредитно-финансовые организации, правоохранительные органы и СМИ, но и все заинтересованные федеральные органы исполнительной власти, включая Министерство здравоохранения Российской Федерации. Необходимо вносить соответствующие изменения в законопроекты, обеспечивающие охрану здоровья и безопасность граждан России.
https://www.ng.ru/vision/2020-10-06/100_2010061200.html
